RSE : Comment animer sa démarche d’engagement des salarié·es ?

Dans un contexte où les enjeux sociaux et environnementaux sont devenus des priorités pour les entreprises, il est indispensable de placer l'engagement des salarié·es au cœur de sa stratégie et de sa culture. Une démarche RSE ne peut pleinement réussir que si elle mobilise toutes les parties prenantes de l'organisation, à commencer par celles et ceux qui la composent !

L'engagement des salarié·es, c’est à dire l’ensemble des actions des équipes en faveur des objectifs de développement durable et de l’intérêt général (sensibilisation à l’écologie, missions en association, participation à la RSE de l’entreprise…), est ainsi une nécessité. Les entreprises doivent ainsi en faire une priorité et créer un cadre propice à sa réussite.

Une fois les jalons de sa politique d’engagement posée, vient le temps de la mise en pratique. C’est alors que certaines questions concrètes se posent, et notamment : comment faire vivre sa démarche d’engagement en continu, toute l’année ?

‍

Créer et animer une communauté d’ambassadeur·ices RSE

Vos salarié·es sont les meilleurs ambassadeurs de votre démarche d’engagement ! Il est donc essentiel d’embarquer les collaborateur·ices les plus actifs et les plus impliqué·es pour qu’ils puissent vous appuyer sur la concrétisation de votre démarche : organisation des actions, communication auprès de leurs collègues… D’ailleurs, 81% des entreprises estiment indispensable les réseaux d’ambassadeurs RSE pour déployer et animer leur démarche (Des Enjeux et des Hommes, 2018). Voici quelques conseils pour vous permettre d’animer votre démarche d’engagement grâce à des ambassadeurs.

Comment identifier de potentiels ambassadeur·ices ?

Les ambassadeur·ices de votre démarche RSE sont des salarié·es motivé·es pour s’impliquer dans cette démarche. Mais les identifier n’est pas forcément aisé !

Plusieurs conseils pour repérer vos potentiels ambassadeurs :

• Organiser une première action, peu importe sa nature : une discussion autour de la RSE, une mission avec une association… Les personnes qui se porteront directement volontaires seront probablement des salariés particulièrement engagés.
• Faire directement un appel aux volontaires, par exemple à travers un questionnaire. Cela permettra d’identifier des personnes motivées !
• S’appuyer sur les managers ou les RH : ils connaissent probablement au sein de leurs équipes des personnes qui pourraient devenir ambassadrices !

Comment avoir un groupe d’ambassadeur·ices diversifié ?

C’est une des clés du succès de votre démarche d’ambassadeur·ices : avoir des personnes aux profils divers. Cela permettra notamment à l’ensemble de vos équipes de s’identifier à ces ambassadeur·ices !

On vous conseille notamment d’avoir des personnes :

• Localisées sur vos différents sites ;
• Travaillant dans divers départements et métiers ;
• Ayant différents niveaux hiérarchiques, des anciennetés et des âges divers

Comment créer une communauté d’ambassadeur·ices ?

Vos ambassadeur·ices vont être vos allié·es dans la mobilisation de vos équipes. Et pour les embarquer à vos côtés, quoi de mieux que de leur permettre de se rencontrer et d’échanger facilement ?

Quelques idées pour créer votre communauté d’ambassadeur·ices :

• Créer une discussion Slack/Teams qui leur est dédiée ;
• Organiser des rendez-vous réguliers (mensuels par exemple) avec l’ensemble desambassadeur·ices ;
• Valoriser l’engagement des ambassadeurs en les rendant visibles auprès de l’ensemble de l’entreprise.

Quel cadre poser pour responsabiliser ses ambassadeur·ices ?

L’engagement n’est pas la mission principale de vos ambassadeurs. Alors pour s’assurer de leur implication, il est essentiel de dresser un cadre motivant et responsabilisant !

Quelques idées d’actions pour formaliser le rôle d’ambassadeur·ice :

• Dédier du temps aux ambassadeur·ices pour qu'ils et elles puissent s'impliquer. À vous de définir quel sera le bon dosage : 1 jour par mois, quelques heures par trimestre, 10 jours par an…
• Leur permettre d’avoir des objectifs concrets (par exemple semestriels) : nombre de collègues engagé·es, nombre d'actions organisées… Certaines entreprises proposent même des récompenses ou des primes pour les ambassadeurs qui atteignent leurs objectifs.
• Valider ce cadre auprès des RH et des managers afin que l’ensemble de l’entreprise soit bienalignée avec cette politique. Cela permettra d’officialiser le rôle des ambassadeurs et donc de le valoriser !

‍

Organiser des temps forts RSE pour animer votre démarche d’engagement toute l’année

Qu’est ce qu’un temps fort RSE ?

Un temps fort RSE, c’est un moment clé dans l’année pour créer un élan collectif de mobilisation de ses salariés autour d’un thème important pour son entreprise.

Concrètement, un temps fort c’est :

• Un événement interne important au cours duquel sont proposées plusieurs activités à ses équipes, dans le but de permettre à un maximum de salarié·es de s’engager ;
• Une thématique clé d’engagement ou d’intérêt général, qui peut s’appuyer sur le calendrier et les marronniers ;
• Une durée limitée, entre une semaine et un mois, pour concentrer ses efforts sur une période donnée ;

Les temps forts RSE peuvent porter sur différentes thématiques, comme par exemple : :e handicap, la diversité et l’inclusion, l’égalité femmes-hommes, les violences sexistes et sexuelles, l’environnement… En s’appuyant sur des événements clés du calendrier RSE, comme par exemple : la journée mondiale de l’éducation, le 24 janvier ; la journée de la Terre, le 24 avril ; ou encore le mois des fiertés, en juin.

Différentes actions concrètes peuvent être organisées pendant un temps fort : des événements de sensibilisation (courses solidaires, des challenges en ligne…), des activités internes (un ciné-débat, une collecte, un petit-déjeuner discussion…), des actions solidaires auprès d’associations (maraude ou distribution de repas, mentorat, accompagnement…) ou encor des contenus de sensibilisation à partager à ses salariés, sous forme d’articles, de vidéos, de podcasts…

Les temps forts RSE sont l’assurance de mobiliser massivement vos équipes autour d’une thématique clé, puisqu’ils permettent :

• D’éviter la sur-sollicitation en limitant la communication à quelques moments choisis
• D’être plus efficace en concentrant ses efforts sur les actions les plus impactantes
• De créer un véritable élan collectif et solidaire
• D’événementialiser l’engagement et créer une vraie dynamique de mobilisation.

Comment organiser un temps fort RSE ?

Voici quelques bonnes pratiques pour organiser des temps forts impactants :

1. Bien choisir ses temps forts, en se basant sur les thématiques prioritaires de votre stratégie RSE, en réalisant un sondage auprès de vos salarié·es pour connaître leurs vrais centres d’intérêt et en s’appuyant sur le calendrier RSE annuel, à retrouver dans notre Guide des Temps Forts RSE.
2. Prévoir un planning de temps fort qui contient des actions aux formats variés. L’objectif d’un temps fort est d’embarquer un maximum de salariés : il fait donc leur proposer une diversité d’actions, pour répondre aux besoins, envies et possibilités de chacun ! Cela peut-être à la fois des actions collectives et individuelles ; des actions ne présentiel et à distance ; des actions courtes ou plus longues…
3. S’appuyer vos des ambassadeur·ices pour organiser vos temps forts RSE. Vous pouvez notamment leur demander leur avis sur les actions proposées, leur donner des informations en exclusivité, leur proposer de participer à la communication autour du temps fort…
4. Communiquer de façon impactante sur le temps fort pour créer de l’engouement. Pour cela, miser sur le bon timing (une annonce 1 moins avant par exemple et des rappels réguliers), sur un contenu de qualité (contexte, programme…), et sur des formats de communication variés (emails, Slack/Teams, affichage, réunions…).
5. Prévenir et embarquer les managers et la direction. Vous pouvez par exemple débuter votre temps fort avec un discours de vos dirigeant·es : cela permettra de montrer dès le commencement l’importance de cet événement pour l’entreprise et de mobiliser davantage de collaborateur·ices.
6. Organiser un événement de clôture du temps fort pour valoriser les engagements de vos salarié·es (photos, vidéos, prises de parole…) et célébrer l’impact généré.

‍

Communiquer en interne et en externe sur sa démarche d’engagement

Animer sa démarche d’engagement passe aussi, bien sûr, par une communication régulière et efficace. C’est aussi la fréquence et l’impact de cette communication (interne comme externe) qui permet d’identifier si l’engagement est intégré dans la culture de l’entreprise !

Voici quelques idées pour bien communiquer sur la démarche d’engagement de vos salarié·es.

Quels messages communiquer autour de sa politique d’engagement, en interne comme en externe ?

La première question à se poser est en effet : quels sont les bons messages à faire passer ?

La réponse dépend évidemment des objectifs et intention de votre démarche d’engagement. Mais voici quelques pistes :

• Communiquer sur le lancement de votre politique d’engagement.
• Parler des histoires d’engagement de vos salarié·es et de l’impact généré.
• Valoriser les salarié·es engagé·es et les ambassadeur·ices.
• Mettre en lumière les personnes ou organisations bénéficiaires de vos engagements.

Et bien sûr, il n’est pas question de faire du greenwashing. Nous vous recommandons donc de ne pas en faire trop : il vaut mieux privilégier la transparence, en étant honnête sur les actions réalisées et le réel impact généré.

Comment communiquer en interne sur sa politique d’engagement ?

Une démarche d’engagement sans communication interne est une démarche d’engagement qui n’existe pas réellement. Il est bien sûr nécessaire de communiquer à l’ensemble des équipes sur votre politique d’engagement. Pour que cela soit efficace et impactant, voici plusieurs pistes :

• Ritualiser les moments de communication sur l’engagement. A vous de trouver le rythme qui correspond le mieux à votre entreprise : tous les trimestres, de façon annuelle… Cela créera un rendez-vous régulier et contribuera à intégrer l’engagement dans la culture d’entreprise.
• Intégrer les communications sur l’engagement dans les moments clés de la vie de l’entreprise : à l’onboarding des nouveaux et nouvelles salarié·es, lors des entretiens annuels ou des séminaires…
• S’appuyer sur vos ambassadeur·ices pour communiquer très largement. Ils et elles sont notamment là pour ça !
• Impliquer les managers et la discussion dans vos communications. Nous l’avons déjà vu : ce sont des personnes clés à avoir à vos côtés pour faire passer les bons messages.
• Diversifier vos canaux de communication. Affichage, email, messagerie, réunions…

Comment communiquer en externe sur sa politique d’engagement ?

Vous êtes dans une démarche de mobilisation de vos équipes ? Vous pouvez en être fiers !  En parler en externe est une très belle façon de démontrer vos engagements et d’améliorer votre image de marque ou votre attractivité candidat·es.

• Utiliser vos canaux de communications privilégiés. Rapport RSE, LinkedIn, Instagram, newsletter… Cela dépend de vos habitudes !
• Montrer concrètement comment vos équipes s’engagent. Cela peut passer par :
  • Des photos ou vidéos ;
  • Des chiffres clés ;
  • Des témoignages…
• Ne pas en faire trop. Pour éviter le greenwashing, il est essentiel d’être transparent et honnête sur les actions réalisées.

‍

Mettre en place une politique d’engagement des salarié·es : notre accompagnement pour vous aider pas à pas

Grâce à notre plateforme, à nos expert·es et à notre méthodologie de changement culturel, nous pouvons vous aider dans la mise en place et le succès de votre démarche d’engagement.

Par ici pour prendre rendez-vous avec l’un·e de nos expert·es.

Je prends rendez-vous

‍